Настоящая Политика возврата средств объясняет, как работают подписки, их отмена и возврат средств в Wisppilot, оператором которого является Wisppilot.
1. Подписки
Платные тарифы оплачиваются заранее, помесячно или за год, и продлеваются автоматически до отмены. В каждом расчётном периоде на ваш аккаунт зачисляется баланс тарифа — секунды видео и визуальные посты.
2. Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время. Отмена прекращает следующее продление, а ваш тариф остаётся активным до конца оплаченного вами периода.
3. Возврат средств
Поскольку баланс тарифа становится доступен для использования сразу после оплаты, платежи за подписку не подлежат возврату, за исключением следующих случаев:
- Проблемы с Сервисом: если техническая проблема на нашей стороне помешала вам пользоваться Сервисом, мы восстановим затронутый баланс или вернём соответствующую сумму.
- Двойное или неверное списание: если с вас списали оплату дважды или в неверной сумме, мы вернём разницу.
- Когда этого требует закон: ничто в настоящей политике не ограничивает ваше право на возврат средств, предусмотренное применимым законодательством о защите прав потребителей.
Вы можете опробовать Сервис до оплаты с помощью бесплатного демо, а также отменить подписку в любое время, чтобы с вас не списывалась оплата за следующий период.
4. Как связаться с нами по поводу списания
Напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта, указав код клиента и причину обращения. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от вашего банка.
5. Бесплатное демо
Бесплатное демо предоставляется без оплаты и не имеет денежной стоимости, поэтому возврату не подлежит.