Denna återbetalningspolicy förklarar hur abonnemang, uppsägningar och återbetalningar fungerar för Wisppilot, som drivs av Wisppilot.
1. Abonnemang
Betalplaner faktureras i förskott, per månad eller per år, och förnyas automatiskt tills de sägs upp. Varje faktureringsperiod lägger till planens saldo av videosekunder och bildinlägg på ditt konto.
2. Uppsägning
Du kan säga upp abonnemanget när som helst. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse, och din plan förblir aktiv till slutet av den period du har betalat för.
3. Återbetalningar
Eftersom planens saldo kan användas direkt efter betalningen återbetalas inte abonnemangsbetalningar, utom i följande fall:
- Problem med tjänsten: om ett tekniskt problem på vår sida hindrade dig från att använda tjänsten återställer vi det berörda saldot eller återbetalar det berörda beloppet.
- Dubbla eller felaktiga debiteringar: om du har debiterats två gånger eller med fel belopp återbetalar vi mellanskillnaden.
- När lagen kräver det: inget i denna policy begränsar någon rätt till återbetalning som du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Du kan prova tjänsten med den gratis demon innan du betalar, och du kan säga upp abonnemanget när som helst så att du inte debiteras för nästa period.
4. Så kontaktar du oss om en debitering
Mejla [email protected] från den e-postadress som är kopplad till ditt konto och ange din kundkod och anledningen. Vi svarar inom 3 arbetsdagar. Godkända återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet; hur lång tid det tar innan beloppet syns beror på din bank.
5. Gratis demo
Den gratis demon är kostnadsfri och har inget kontantvärde och kan därför inte återbetalas.