Această Politică de rambursare explică modul în care funcționează abonamentele, anulările și rambursările pentru Wisppilot, serviciu operat de Wisppilot.
1. Abonamente
Planurile plătite sunt facturate în avans, lunar sau anual, și se reînnoiesc automat până la anulare. Fiecare perioadă de facturare adaugă în contul tău soldul planului, în secunde video și postări vizuale.
2. Anularea
Poți anula oricând. Anularea oprește următoarea reînnoire, iar planul tău rămâne activ până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o.
3. Rambursări
Deoarece soldul planului poate fi folosit imediat după plată, plățile pentru abonamente nu sunt rambursabile, cu excepția următoarelor cazuri:
- Probleme ale serviciului: dacă o problemă tehnică din partea noastră te-a împiedicat să folosești Serviciul, vom restabili soldul afectat sau vom rambursa suma afectată.
- Debitări duble sau incorecte: dacă ai fost taxat de două ori sau ți s-a perceput o sumă incorectă, îți vom rambursa diferența.
- Când legea o impune: nicio prevedere a acestei politici nu limitează vreun drept de rambursare pe care îl ai în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
Poți încerca Serviciul înainte de a plăti, cu demo-ul gratuit, și poți anula oricând, astfel încât să nu fii taxat pentru perioada următoare.
4. Cum ne contactezi în legătură cu o plată
Trimite un e-mail la [email protected] de pe adresa de e-mail a contului, cu codul de client și motivul. Răspundem în 3 zile lucrătoare. Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială; timpul în care apar depinde de banca ta.
5. Demo gratuit
Demo-ul gratuit nu costă nimic și nu are valoare bănească, prin urmare nu este rambursabil.