本退款政策說明由 Wisppilot 營運之 Wisppilot 的訂閱、取消及退款方式。
1. 訂閱
付費方案按月或按年預先收費，並將自動續訂，直到您取消為止。每個計費週期都會將方案的影片秒數與圖文貼文額度加入您的帳號。
2. 取消
您可隨時取消。取消後將停止下一期續訂，您的方案在已付費期間結束前仍維持有效。
3. 退款
由於方案額度在付款後即可立即使用，訂閱費用恕不退還，但下列情況除外：
- 服務問題：若因我們這方的技術問題導致您無法使用本服務，我們將恢復受影響的額度，或退還受影響的金額。
- 重複或錯誤扣款：若您遭重複扣款或扣款金額有誤，我們將退還差額。
- 法律要求時：本政策中的任何規定，均不限制您依適用之消費者保護法律所享有的任何退款權利。
您可在付款前透過免費試用體驗本服務，也可隨時取消，以免被收取下一期的費用。
4. 如何就扣款與我們聯絡
請使用您的帳號電子郵件寄信至 [email protected]，並附上您的客戶代碼及原因。我們會在 3 個工作天內回覆。經核准的退款將退回至原付款方式；入帳所需時間視您的銀行而定。
5. 免費試用
免費試用不收取任何費用，且不具現金價值，因此不適用退款。