Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara kerja langganan, pembatalan, dan pengembalian dana untuk Wisppilot, yang dioperasikan oleh Wisppilot.
1. Langganan
Paket berbayar ditagih di muka, bulanan atau tahunan, dan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Setiap periode penagihan menambahkan saldo paket berupa detik video dan postingan visual ke akun Anda.
2. Pembatalan
Anda dapat membatalkan kapan saja. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
3. Pengembalian dana
Karena saldo paket dapat langsung digunakan setelah pembayaran, pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus berikut:
- Masalah layanan: jika masalah teknis di pihak kami membuat Anda tidak dapat menggunakan Layanan, kami akan memulihkan saldo yang terdampak atau mengembalikan jumlah yang terdampak.
- Tagihan ganda atau salah: jika Anda ditagih dua kali atau ditagih dengan jumlah yang salah, kami akan mengembalikan selisihnya.
- Jika diwajibkan oleh hukum: tidak ada isi kebijakan ini yang membatasi hak pengembalian dana Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.
Anda dapat mencoba Layanan sebelum membayar melalui demo gratis, dan Anda dapat membatalkan kapan saja agar tidak ditagih untuk periode berikutnya.
4. Cara menghubungi kami terkait tagihan
Kirim email ke [email protected] dari email akun Anda dengan menyertakan kode klien dan alasannya. Kami membalas dalam 3 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula; lama waktu hingga dana tersebut masuk tergantung pada bank Anda.
5. Demo gratis
Demo gratis tidak dipungut biaya dan tidak memiliki nilai tunai, sehingga tidak dapat dikembalikan.