Esta Política de Reembolso explica como funcionam as assinaturas, os cancelamentos e os reembolsos do Wisppilot, operado por Wisppilot.
1. Assinaturas
Os planos pagos são cobrados antecipadamente, de forma mensal ou anual, e renovados automaticamente até serem cancelados. Cada período de cobrança adiciona à sua conta o saldo de segundos de vídeo e de posts visuais do plano.
2. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe a próxima renovação, e o seu plano continua ativo até o fim do período já pago.
3. Reembolsos
Como o saldo do plano fica disponível para uso imediatamente após o pagamento, os pagamentos de assinatura não são reembolsáveis, exceto nos seguintes casos:
- Problemas no Serviço: se um problema técnico do nosso lado impediu você de usar o Serviço, restauraremos o saldo afetado ou reembolsaremos o valor afetado.
- Cobranças duplicadas ou incorretas: se você foi cobrado duas vezes ou cobrado em um valor incorreto, reembolsaremos a diferença.
- Quando a lei exigir: nada nesta política limita qualquer direito de reembolso que você tenha pela legislação de defesa do consumidor aplicável.
Você pode experimentar o Serviço com a demo grátis antes de pagar e pode cancelar a qualquer momento para não ser cobrado pelo próximo período.
4. Como falar conosco sobre uma cobrança
Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, informando o seu código de cliente e o motivo. Respondemos em até 3 dias úteis. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento original; o prazo para aparecerem depende do seu banco.
5. Demo grátis
A demo grátis não tem custo nem valor monetário e, por isso, não é reembolsável.