Осы Қаражатты қайтару және бас тарту саясаты Wisppilot басқаратын Wisppilot қызметінде жазылымдар, жазылымнан бас тарту және қаражатты қайтару қалай жүзеге асатынын түсіндіреді. Сатып алуларды біздің онлайн қайта сатушымыз әрі ресми сатушымыз (Merchant of Record) Dodo Payments өңдейді, ол барлық тапсырыстар бойынша төлемдерді, есеп айырысуды, салықтарды және қаражатты қайтаруды өңдеуді жүзеге асырады.
1. Жазылымдар
Ақылы тарифтер ай сайын немесе 6 ай сайын алдын ала төленеді және бас тартылмайынша автоматты түрде ұзартылады. Әр төлем кезінде аккаунтыңызға төленген кезеңге (бір ай, ал 6 айлық төлемде алты ай) арналған тарифтің видео секундтары мен визуалды посттар балансы қосылады.
2. Бас тарту
Кез келген уақытта Dodo Payments тапсырысыңыз үшін ұсынатын жазылымды басқару мүмкіндіктері арқылы немесе аккаунтыңыздың email мекенжайынан [email protected] мекенжайына жазу арқылы бас тарта аласыз. Бас тарту келесі ұзартуды тоқтатады, ал тарифіңіз бен балансыңыз төленген кезеңнің соңына дейін қолжетімді болып қалады. Бас тартудың өзі ағымдағы кезең үшін қаражатты қайтаруға әкелмейді.
3. Қаражатты қайтару
Тариф балансы төлемнен кейін бірден пайдалануға қолжетімді болатындықтан, жазылым төлемдері қайтарылмайды, келесі жағдайларды қоспағанда:
- Қызметтегі ақаулар: егер біз тараптағы техникалық ақау Қызметті пайдалануыңызға кедергі келтірсе, зардап шеккен балансты қалпына келтіреміз немесе тиісті соманы қайтарамыз.
- Қайталанған немесе қате есептен шығарулар: егер сізден ақы екі рет немесе қате сомада алынса, айырмасын қайтарамыз.
- Заң талап еткен жағдайда: осы саясаттағы ештеңе қолданыстағы тұтынушылар құқығы бойынша сізде бар қаражатты қайтару құқығын шектемейді.
Төлем жасамас бұрын Қызметті тегін демо арқылы байқап көре аласыз және келесі кезең үшін ақы алынбауы үшін кез келген уақытта бас тарта аласыз.
4. Төлем бойынша бізбен қалай байланысуға болады
Аккаунтыңыздың email мекенжайынан [email protected] мекенжайына клиент кодыңызды, тапсырыс немесе түбіртек деректерін және себебін көрсетіп жазыңыз. Мақұлданған қайтаруды бастапқы төлем әдісіне жіберу мүмкін болуы үшін бізге мүмкіндігінше тезірек және ақы алынғаннан кейін 30 күннен кешіктірмей хабарласыңыз; кейінірек хабарланған қызмет ақаулары бойынша оның орнына зардап шеккен балансты қалпына келтіреміз. Біз 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз. Мақұлданған қайтаруларды Dodo Payments бастапқы төлем әдісіне, қайтарылатын сомаға алынған кез келген салықты қоса алғанда, жібереді; қаражаттың түсу мерзімі банкіңізге немесе картаны шығарған ұйымға байланысты. Ресми сатушы ретінде Dodo Payments қаражатты қайтару сұрауларын өзінің Сатып алушы шарттары бойынша да қарауы мүмкін. Мәселені тез шешуіміз үшін банкіңізде дау немесе чарджбэк (chargeback) ашпас бұрын бізге хабарласыңыз.
5. Тегін демо
Тегін демо ақысыз беріледі және оның ақшалай құны жоқ, сондықтан ол қайтарылмайды.