Esta Política de Privacidade explica como Wisppilot (“Wisppilot”, “nós”) coleta, usa e protege dados pessoais quando você visita https://wisppilot.com ou usa o serviço Wisppilot.
1. Dados que coletamos
- Dados da conta: nome da empresa, e-mail corporativo, senha (armazenada como hash seguro), código de cliente e idioma.
- Dados da marca e de conteúdo: informações que você adiciona ao perfil da sua marca, arquivos que você envia, prompts e os vídeos e posts gerados para você.
- Contas conectadas: tokens de acesso necessários para publicar nas contas de redes sociais que você conecta.
- Dados de cobrança: os planos pagos são vendidos por meio da Dodo Payments, nosso Merchant of Record. A Dodo Payments coleta seus dados de pagamento (como as informações do cartão) e de cobrança (como nome, e-mail, endereço de cobrança e, se você o informar, número de identificação fiscal) diretamente na finalização da compra. Recebemos apenas as informações necessárias para gerenciar sua assinatura, como seu nome, e-mail, país, plano, período de cobrança, valor, impostos e status do pagamento, do reembolso e da assinatura. Nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
- Lista de espera e suporte: os dados que você envia pelos nossos formulários.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de segurança usados para proteger o Serviço e evitar abusos.
2. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para fornecer e proteger o Serviço, gerenciar seu plano, sua assinatura, suas faturas e seus reembolsos em conjunto com nosso Merchant of Record, criar o conteúdo que você solicita, publicar o conteúdo que você aprova, enviar e-mails do serviço (como códigos de verificação e avisos sobre a conta), responder a solicitações de suporte, avisar você quando os planos pagos forem abertos, caso tenha entrado na lista de espera, e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
3. Bases legais
Quando o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, tratamos dados para executar o nosso contrato com você, com base em nossos interesses legítimos de operar e proteger o Serviço, com o seu consentimento (por exemplo, para os e-mails da lista de espera) e para cumprir obrigações legais.
4. Prestadores de serviços
Usamos prestadores cuidadosamente selecionados para hospedagem, entrega de conteúdo e segurança (por exemplo, a Cloudflare), envio de e-mails, processamento por modelos de IA, publicação em redes sociais e pagamentos. Eles tratam os dados apenas de acordo com as nossas instruções e com salvaguardas adequadas, inclusive para transferências internacionais.
Pagamentos: a Dodo Payments atua como Merchant of Record e revendedora autorizada nas compras de planos do Wisppilot. Ela processa pagamentos, cobrança, emissão de faturas, imposto sobre vendas e IVA, reembolsos e verificações de fraude e de conformidade. Para essas finalidades, a Dodo Payments trata seus dados de pagamento e de cobrança como controladora independente, nos termos de sua própria Política de Privacidade. Compartilhamos com a Dodo Payments apenas o necessário para concluir e gerenciar seu pedido, como seu e-mail, a referência da sua conta e o plano selecionado.
5. Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa e por um período limitado depois disso, para cumprir requisitos legais e contábeis. Você pode nos pedir a exclusão da sua conta e do seu conteúdo a qualquer momento.
6. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, de se opor ao tratamento ou restringi-lo e de retirar o seu consentimento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
7. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para o funcionamento do site (por exemplo, para manter você conectado e lembrar seu idioma e tema) e para a segurança (como a proteção contra bots). Não usamos cookies de publicidade neste site.
Análise. Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam o site (páginas visualizadas, tipo de dispositivo, país aproximado). No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, ele funciona no modo sem cookies (Google Consent Mode, sem cookies de análise); nas demais regiões, pode definir cookies de análise próprios (_ga). Não o usamos para publicidade, e o Google Analytics não armazena endereços IP. Você pode desativá-lo a qualquer momento com o complemento de navegador do Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Segurança
Protegemos os dados com criptografia em trânsito, controles de acesso, autenticação de dois fatores para administradores e backups regulares. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger as suas informações.
9. Crianças
O Serviço é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 16 anos.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política e publicaremos a nova versão nesta página com uma nova data. Dúvidas sobre privacidade ou cobrança: [email protected].