Esta Política de privacidad explica cómo Wisppilot (“Wisppilot” o “nosotros”) recopila, usa y protege los datos personales cuando visitas https://wisppilot.com o usas el servicio Wisppilot.
1. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre de la empresa, correo de trabajo, contraseña (almacenada como hash seguro), código de cliente e idioma.
- Datos de marca y de contenido: la información que añades a tu perfil de marca, los archivos que subes, las instrucciones (prompts) y los videos y publicaciones generados para ti.
- Cuentas conectadas: los tokens de acceso necesarios para publicar en las cuentas de redes sociales que conectas.
- Datos de facturación: plan, periodo de facturación y estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca los almacenamos nosotros.
- Lista de espera y soporte: los datos que envías a través de nuestros formularios.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de seguridad que usamos para proteger el Servicio y evitar abusos.
2. Cómo usamos los datos
Usamos los datos personales para prestar y proteger el Servicio, crear el contenido que solicitas, publicar el contenido que apruebas, enviar correos del servicio (como códigos de verificación y avisos sobre tu cuenta), responder a las solicitudes de soporte, avisarte cuando abran los planes de pago si te uniste a la lista de espera y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos datos personales.
3. Bases legales
Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o leyes similares, tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato contigo, por nuestro interés legítimo en operar y proteger el Servicio, con tu consentimiento (por ejemplo, para los correos de la lista de espera) y para cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores de servicios
Usamos proveedores cuidadosamente seleccionados para el alojamiento, la entrega de contenido y la seguridad (por ejemplo, Cloudflare), el envío de correos, el procesamiento con modelos de IA, la publicación en redes sociales y los pagos. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas, también en las transferencias internacionales.
5. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta está activa y durante un periodo limitado después, para cumplir los requisitos legales y contables. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y tu contenido.
6. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o exportarlos, a oponerte al tratamiento o limitarlo, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
7. Cookies
Solo usamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para que el sitio funcione (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma y tu tema) y por motivos de seguridad (como la protección contra bots). No usamos cookies publicitarias en este sitio.
Analítica. Usamos Google Analytics 4 para entender cómo usan el sitio los visitantes (páginas vistas, tipo de dispositivo, país aproximado). En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza funciona en modo sin cookies (Google Consent Mode, sin cookies analíticas); en otros lugares puede instalar cookies analíticas propias (_ga). No lo usamos con fines publicitarios, y Google Analytics no almacena direcciones IP. Puedes desactivarlo en cualquier momento con el complemento de navegador de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Seguridad
Protegemos los datos con cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación de dos factores para los administradores y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
9. Menores
El Servicio está destinado a empresas y no está dirigido a menores de 16 años.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha. Preguntas: [email protected].