Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς ο φορέας Wisppilot («Wisppilot», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε το https://wisppilot.com ή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Wisppilot.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Δεδομένα λογαριασμού: επωνυμία εταιρείας, εταιρικό email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκευμένος ως ασφαλές hash), κωδικός πελάτη και γλώσσα.
- Δεδομένα μάρκας και περιεχομένου: πληροφορίες που προσθέτετε στο προφίλ της μάρκας σας, αρχεία που ανεβάζετε, prompts, καθώς και τα βίντεο και οι αναρτήσεις που δημιουργούνται για εσάς.
- Συνδεδεμένοι λογαριασμοί: διακριτικά πρόσβασης (access tokens) που απαιτούνται για τη δημοσίευση στους λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων που συνδέετε.
- Δεδομένα χρέωσης: πακέτο, περίοδος χρέωσης και κατάσταση πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας τα διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται ποτέ από εμάς.
- Λίστα αναμονής και υποστήριξη: τα στοιχεία που υποβάλλετε στις φόρμες μας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και αρχεία καταγραφής ασφαλείας, που χρησιμοποιούνται για την προστασία της Υπηρεσίας και την αποτροπή κατάχρησης.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για να παρέχουμε και να προστατεύουμε την Υπηρεσία, να δημιουργούμε το περιεχόμενο που ζητάτε, να δημοσιεύουμε το περιεχόμενο που εγκρίνετε, να στέλνουμε email σχετικά με την υπηρεσία (όπως κωδικούς επαλήθευσης και ειδοποιήσεις λογαριασμού), να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης, να σας ενημερώνουμε όταν ανοίξουν τα επί πληρωμή πακέτα, εφόσον έχετε εγγραφεί στη λίστα αναμονής, και να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις. Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
3. Νομικές βάσεις
Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ (GDPR) ή παρόμοια νομοθεσία, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς, για τα έννομα συμφέροντά μας όσον αφορά τη λειτουργία και την ασφάλεια της Υπηρεσίας, με τη συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, για τα email της λίστας αναμονής) και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
4. Πάροχοι υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους για φιλοξενία, παράδοση περιεχομένου και ασφάλεια (για παράδειγμα, Cloudflare), αποστολή email, επεξεργασία από μοντέλα AI, δημοσίευση στα κοινωνικά δίκτυα και πληρωμές. Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και με τις κατάλληλες εγγυήσεις, μεταξύ άλλων για τις διεθνείς διαβιβάσεις.
5. Διατήρηση
Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά, ώστε να πληρούμε νομικές και λογιστικές απαιτήσεις. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό και το περιεχόμενό σας.
6. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εξαγωγής των δεδομένων σας, το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ζητήσετε τον περιορισμό της, καθώς και το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, στείλτε email στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
7. Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο cookies και τοπική αποθήκευση που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου (για παράδειγμα, για να παραμένετε συνδεδεμένοι και για να απομνημονεύονται η γλώσσα και το θέμα σας) και για λόγους ασφαλείας (όπως η προστασία από bots). Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies σε αυτόν τον ιστότοπο.
Ανάλυση επισκεψιμότητας. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο (σελίδες που προβλήθηκαν, τύπος συσκευής, χώρα κατά προσέγγιση). Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία λειτουργεί χωρίς cookies (Google Consent Mode, χωρίς cookies ανάλυσης). Σε άλλες περιοχές μπορεί να τοποθετεί cookies ανάλυσης πρώτου μέρους (_ga). Δεν το χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς και το Google Analytics δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συλλογή ανά πάσα στιγμή με το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης της Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Ασφάλεια
Προστατεύουμε τα δεδομένα με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τους διαχειριστές και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, όμως εργαζόμαστε για να προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
9. Παιδιά
Η Υπηρεσία προορίζεται για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών.
10. Αλλαγές και επικοινωνία
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική και θα δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία. Ερωτήσεις: [email protected].