Bu Gizlilik Politikası, https://wisppilot.com adresini ziyaret ettiğinizde veya Wisppilot hizmetini kullandığınızda Wisppilot (“Wisppilot”, “biz”) tarafından kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Topladığımız veriler
- Hesap verileri: şirket adı, iş e-postası, şifre (güvenli bir hash olarak saklanır), müşteri kodu ve dil.
- Marka ve içerik verileri: marka profilinize eklediğiniz bilgiler, yüklediğiniz dosyalar, istemler (prompt) ve sizin için üretilen videolar ve gönderiler.
- Bağlı hesaplar: bağladığınız sosyal medya hesaplarında yayın yapmak için gereken erişim belirteçleri (token).
- Faturalandırma verileri: ücretli planlar, Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) Dodo Payments aracılığıyla satılır. Dodo Payments, ödeme bilgilerinizi (kart bilgileri gibi) ve fatura bilgilerinizi (ad, e-posta, fatura adresi ve sağlamanız halinde vergi kimlik numarası gibi) ödeme sırasında doğrudan toplar. Biz yalnızca aboneliğinizi yönetmek için gereken bilgileri alırız; örneğin adınız, e-posta adresiniz, ülkeniz, planınız, fatura döneminiz, tutar, vergiler ile ödeme, iade ve abonelik durumu. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman almayız veya saklamayız.
- Bekleme listesi ve destek: formlarımız aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.
- Teknik veriler: Hizmeti korumak ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılan IP adresi, tarayıcı türü ve güvenlik kayıtları.
2. Verileri nasıl kullanırız
Kişisel verileri; Hizmeti sunmak ve güvence altına almak, Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) ile birlikte planınızı, aboneliğinizi, faturalarınızı ve iadelerinizi yönetmek, talep ettiğiniz içeriği üretmek, onayladığınız içeriği yayınlamak, hizmet e-postaları (doğrulama kodları ve hesap bildirimleri gibi) göndermek, destek taleplerini yanıtlamak, bekleme listesine katıldıysanız ücretli planlar açıldığında sizi bilgilendirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Kişisel verileri satmayız.
3. Hukuki dayanaklar
GDPR veya benzeri yasaların geçerli olduğu durumlarda verileri; sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için, Hizmeti işletme ve güvence altına alma konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, onayınıza dayanarak (örneğin bekleme listesi e-postaları) ve yasal yükümlülüklere uymak için işleriz.
4. Hizmet sağlayıcılar
Barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik (örneğin Cloudflare), e-posta gönderimi, yapay zeka modeli işleme, sosyal medya yayını ve ödemeler için özenle seçilmiş sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve uluslararası aktarımlar dahil uygun güvenceler altında işler.
Ödemeler: Dodo Payments, Wisppilot planlarının satın alımlarında Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) ve yetkili satıcı olarak hareket eder. Ödemeleri, faturalandırmayı, fatura düzenlemeyi, satış vergisi ve KDV işlemlerini, iadeleri ve dolandırıcılık ile uyumluluk kontrollerini yürütür. Bu amaçlarla Dodo Payments, ödeme ve faturalandırma verilerinizi kendi Gizlilik Politikası kapsamında bağımsız veri sorumlusu olarak işler. Dodo Payments ile yalnızca siparişinizi tamamlamak ve yönetmek için gerekenleri paylaşırız; örneğin e-posta adresiniz, hesap referansınız ve seçtiğiniz plan.
5. Saklama
Hesap verilerini hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında yasal ve muhasebesel gereklilikleri karşılamak için sınırlı bir süre boyunca saklarız. Hesabınızın ve içeriğinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
6. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya dışa aktarma, işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme ve onayınızı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderin. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz.
7. Çerezler
Yalnızca sitenin çalışması için gerekli olan (örneğin oturumunuzu açık tutmak, dil ve tema tercihinizi hatırlamak) ve güvenlik için kullanılan (bot koruması gibi) çerezleri ve yerel depolamayı kullanırız. Bu sitede reklam çerezleri kullanmayız.
Analiz. Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını (görüntülenen sayfalar, cihaz türü, yaklaşık ülke) anlamak için Google Analytics 4 kullanırız. Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta ve İsviçre'de çerezsiz modda çalışır (Google Consent Mode, analiz çerezi kullanılmaz); diğer bölgelerde birinci taraf analiz çerezleri (_ga) yerleştirebilir. Bu aracı reklam amacıyla kullanmayız ve Google Analytics IP adreslerini saklamaz. Google'ın tarayıcı eklentisiyle bu ölçümü istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Güvenlik
Verileri aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, yöneticiler için iki faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli yedeklemelerle koruruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışırız.
9. Çocuklar
Hizmet işletmelere yöneliktir ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz; yeni sürümü yeni bir tarihle bu sayfada yayınlarız. Gizlilik veya faturalandırma ile ilgili sorularınız için: [email protected].