Această Politică de confidențialitate explică modul în care Wisppilot („Wisppilot” sau „noi”) colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitezi https://wisppilot.com sau folosești serviciul Wisppilot.
1. Datele pe care le colectăm
- Datele contului: numele companiei, e-mailul de serviciu, parola (stocată sub formă de hash securizat), codul de client și limba.
- Datele de brand și de conținut: informațiile pe care le adaugi în profilul de brand, fișierele pe care le încarci, prompturile, precum și videoclipurile și postările generate pentru tine.
- Conturi conectate: tokenurile de acces necesare pentru a publica în conturile de social media pe care le conectezi.
- Date de facturare: planurile plătite sunt vândute prin Dodo Payments, comerciantul nostru înregistrat (Merchant of Record). Dodo Payments colectează datele tale de plată (cum ar fi informațiile cardului) și datele de facturare (cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și, dacă îl furnizezi, codul de identificare fiscală) direct la finalizarea plății. Noi primim doar informațiile necesare pentru gestionarea abonamentului tău, cum ar fi numele, adresa de e-mail, țara, planul, perioada de facturare, suma, taxele și starea plății, a rambursării și a abonamentului. Nu primim și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului tău.
- Lista de așteptare și suport: datele pe care le trimiți prin formularele noastre.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și jurnalele de securitate, folosite pentru a proteja Serviciul și a preveni abuzurile.
2. Cum folosim datele
Folosim datele cu caracter personal pentru a furniza și securiza Serviciul, a gestiona planul, abonamentul, facturile și rambursările tale împreună cu comerciantul nostru înregistrat (Merchant of Record), a crea conținutul pe care îl soliciți, a publica conținutul pe care îl aprobi, a trimite e-mailuri legate de serviciu (cum ar fi coduri de verificare și notificări despre cont), a răspunde solicitărilor de suport, a te anunța când se lansează planurile plătite, dacă te-ai înscris pe lista de așteptare, și a ne respecta obligațiile legale. Nu vindem date cu caracter personal.
3. Temeiuri legale
Acolo unde se aplică GDPR sau legi similare, prelucrăm datele pentru executarea contractului încheiat cu tine, în baza interesului nostru legitim de a opera și securiza Serviciul, cu consimțământul tău (de exemplu, pentru e-mailurile listei de așteptare) și pentru respectarea obligațiilor legale.
4. Furnizori de servicii
Folosim furnizori atent selectați pentru găzduire, livrare de conținut și securitate (de exemplu, Cloudflare), trimiterea e-mailurilor, procesarea prin modele AI, publicarea pe social media și plăți. Aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și cu garanții adecvate, inclusiv pentru transferurile internaționale.
Plăți: Dodo Payments acționează ca comerciant înregistrat (Merchant of Record) și revânzător autorizat pentru achizițiile de planuri Wisppilot. Dodo Payments procesează plățile, facturarea, emiterea facturilor, taxa pe vânzări și TVA-ul, rambursările, precum și verificările antifraudă și de conformitate. În aceste scopuri, Dodo Payments prelucrează datele tale de plată și de facturare în calitate de operator independent, conform propriei Politici de confidențialitate. Partajăm cu Dodo Payments doar ceea ce este necesar pentru finalizarea și gestionarea comenzii tale, cum ar fi adresa de e-mail, referința contului și planul selectat.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele contului cât timp contul tău este activ și o perioadă limitată după aceea, pentru a respecta cerințele legale și contabile. Ne poți cere oricând să îți ștergem contul și conținutul.
6. Drepturile tale
În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau exporta datele tale, de a te opune prelucrării sau de a o restricționa și de a-ți retrage consimțământul. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
7. Cookie-uri
Folosim doar cookie-urile și spațiul de stocare local necesare pentru funcționarea site-ului (de exemplu, pentru a te menține autentificat și a-ți reține limba și tema) și pentru securitate (cum ar fi protecția împotriva boților). Nu folosim cookie-uri de publicitate pe acest site.
Analiză. Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul (pagini vizualizate, tipul dispozitivului, țara aproximativă). În Spațiul Economic European, în Regatul Unit și în Elveția funcționează în modul fără cookie-uri (Google Consent Mode, fără cookie-uri de analiză); în alte regiuni poate plasa cookie-uri de analiză proprii (_ga). Nu îl folosim în scopuri publicitare, iar Google Analytics nu stochează adrese IP. Poți dezactiva oricând această colectare cu ajutorul suplimentului de browser oferit de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Securitate
Protejăm datele prin criptare în tranzit, controale de acces, autentificare în doi pași pentru administratori și copii de rezervă regulate. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar depunem eforturi pentru a-ți proteja informațiile.
9. Copii
Serviciul este destinat afacerilor și nu se adresează copiilor sub 16 ani.
10. Modificări și contact
Putem actualiza această politică și vom publica noua versiune pe această pagină, cu o dată nouă. Întrebări despre confidențialitate sau facturare: [email protected].