Dit privacybeleid legt uit hoe Wisppilot (‘Wisppilot’, ‘wij’, ‘we’, ‘ons’) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je https://wisppilot.com bezoekt of de dienst van Wisppilot gebruikt.
1. Gegevens die we verzamelen
- Accountgegevens: bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen als veilige hash), klantcode en taal.
- Merk- en contentgegevens: informatie die je aan je merkprofiel toevoegt, bestanden die je uploadt, prompts, en de video's en posts die voor je worden gegenereerd.
- Gekoppelde accounts: toegangstokens die nodig zijn om te publiceren op de social media-accounts die je koppelt.
- Factuurgegevens: betaalde abonnementen worden verkocht via Dodo Payments, onze Merchant of Record. Dodo Payments verzamelt je betaalgegevens (zoals kaartgegevens) en factuurgegevens (zoals naam, e-mailadres, factuuradres en, als je dat opgeeft, fiscaal identificatienummer) rechtstreeks bij het afrekenen. Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om je abonnement te beheren, zoals je naam, e-mailadres, land, abonnement, factureringsperiode, bedrag, belastingen en de status van betaling, terugbetaling en abonnement. We ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
- Wachtlijst en support: de gegevens die je via onze formulieren verstuurt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en beveiligingslogs, die we gebruiken om de Dienst te beschermen en misbruik te voorkomen.
2. Hoe we gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens om de Dienst te leveren en te beveiligen, je abonnement, facturen en terugbetalingen samen met onze Merchant of Record te beheren, de content te maken waarom je vraagt, content te publiceren die je goedkeurt, service-e-mails te sturen (zoals verificatiecodes en accountmeldingen), supportvragen te beantwoorden, je te laten weten wanneer betaalde abonnementen openen als je je op de wachtlijst hebt gezet, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen geen persoonsgegevens.
3. Rechtsgronden
Waar de AVG (GDPR) of vergelijkbare wetgeving van toepassing is, verwerken we gegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren en beveiligen van de Dienst, met je toestemming (bijvoorbeeld voor e-mails over de wachtlijst) en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Dienstverleners
We werken met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners voor hosting, contentlevering en beveiliging (bijvoorbeeld Cloudflare), e-mailbezorging, verwerking door AI-modellen, publicatie op social media en betalingen. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en met passende waarborgen, ook bij internationale doorgiften.
Betalingen: Dodo Payments treedt op als Merchant of Record en geautoriseerde wederverkoper voor aankopen van Wisppilot-abonnementen. Dodo Payments verwerkt betalingen, facturering, het opstellen van facturen, omzetbelasting en btw, terugbetalingen, en fraude- en compliancecontroles. Voor deze doeleinden verwerkt Dodo Payments je betaal- en factuurgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder haar eigen privacybeleid. We delen met Dodo Payments alleen wat nodig is om je bestelling af te ronden en te beheren, zoals je e-mailadres, accountreferentie en gekozen abonnement.
5. Bewaartermijn
We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en daarna nog gedurende een beperkte periode om aan wettelijke en boekhoudkundige vereisten te voldoen. Je kunt ons op elk moment vragen om je account en content te verwijderen.
6. Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren, om bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken, en om je toestemming in te trekken. Wil je deze rechten uitoefenen? Mail dan naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
7. Cookies
We gebruiken alleen cookies en lokale opslag die nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden en je taal en thema te onthouden) en voor beveiliging (zoals bescherming tegen bots). We gebruiken op deze site geen advertentiecookies.
Analyse. We gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (bekeken pagina's, type apparaat, land bij benadering). In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland werkt het zonder cookies (Google Consent Mode, geen analytische cookies); elders kan het eigen (first-party) analytische cookies plaatsen (_ga). We gebruiken het niet voor advertenties, en Google Analytics slaat geen IP-adressen op. Je kunt dit op elk moment uitschakelen met de browser-add-on van Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Beveiliging
We beschermen gegevens met versleuteling tijdens verzending, toegangscontrole, tweestapsverificatie voor beheerders en regelmatige back-ups. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we doen ons best om je informatie te beschermen.
9. Kinderen
De Dienst is bedoeld voor bedrijven en is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.
10. Wijzigingen en contact
We kunnen dit beleid bijwerken en plaatsen de nieuwe versie dan op deze pagina met een nieuwe datum. Vragen over privacy of facturering: [email protected].