Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Wisppilot (“Wisppilot”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi https://wisppilot.com atau menggunakan layanan Wisppilot.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama perusahaan, email perusahaan, kata sandi (disimpan sebagai hash yang aman), kode klien, dan bahasa.
- Data brand dan konten: informasi yang Anda tambahkan ke profil brand, file yang Anda unggah, prompt, serta video dan postingan yang dibuat untuk Anda.
- Akun yang terhubung: token akses yang diperlukan untuk memublikasikan ke akun media sosial yang Anda hubungkan.
- Data penagihan: paket berbayar dijual melalui Dodo Payments, Merchant of Record kami. Dodo Payments mengumpulkan detail pembayaran Anda (seperti informasi kartu) dan detail penagihan (seperti nama, email, alamat penagihan, dan, jika Anda memberikannya, nomor identitas pajak) secara langsung saat checkout. Kami hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengelola langganan Anda, seperti nama, email, negara, paket, periode penagihan, jumlah, pajak, serta status pembayaran, pengembalian dana, dan langganan Anda. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.
- Daftar tunggu dan dukungan: data yang Anda kirimkan melalui formulir kami.
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log keamanan yang digunakan untuk melindungi Layanan dan mencegah penyalahgunaan.
2. Cara kami menggunakan data
Kami menggunakan data pribadi untuk menyediakan dan mengamankan Layanan, mengelola paket, langganan, faktur, dan pengembalian dana Anda bersama Merchant of Record kami, membuat konten yang Anda minta, memublikasikan konten yang Anda setujui, mengirim email layanan (seperti kode verifikasi dan pemberitahuan akun), menjawab permintaan dukungan, memberi tahu Anda saat paket berbayar dibuka jika Anda bergabung dengan daftar tunggu, serta memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi.
3. Dasar hukum
Jika GDPR atau undang-undang serupa berlaku, kami memproses data untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, untuk kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan Layanan, berdasarkan persetujuan Anda (misalnya, email daftar tunggu), dan untuk mematuhi kewajiban hukum.
4. Penyedia layanan
Kami menggunakan penyedia yang dipilih dengan cermat untuk hosting, pengiriman konten, dan keamanan (misalnya Cloudflare), pengiriman email, pemrosesan model AI, publikasi media sosial, dan pembayaran. Mereka memproses data hanya berdasarkan instruksi kami dan dengan perlindungan yang memadai, termasuk untuk transfer internasional.
Pembayaran: Dodo Payments bertindak sebagai Merchant of Record dan penjual kembali resmi untuk pembelian paket Wisppilot. Dodo Payments memproses pembayaran, penagihan, pembuatan faktur, pajak penjualan dan PPN, pengembalian dana, serta pemeriksaan penipuan dan kepatuhan. Untuk tujuan tersebut, Dodo Payments memproses data pembayaran dan penagihan Anda sebagai pengendali independen berdasarkan Kebijakan Privasi miliknya sendiri. Kami hanya membagikan kepada Dodo Payments hal-hal yang diperlukan untuk menyelesaikan dan mengelola pesanan Anda, seperti email, referensi akun, dan paket yang Anda pilih.
5. Retensi
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu terbatas setelahnya guna memenuhi persyaratan hukum dan akuntansi. Anda dapat meminta kami menghapus akun dan konten Anda kapan saja.
6. Hak Anda
Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor data Anda, mengajukan keberatan atas atau membatasi pemrosesan, serta menarik persetujuan. Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke [email protected]. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
7. Cookie
Kami hanya menggunakan cookie dan penyimpanan lokal yang diperlukan agar situs berfungsi (misalnya, menjaga Anda tetap masuk, mengingat bahasa dan tema Anda) dan untuk keamanan (seperti perlindungan dari bot). Kami tidak menggunakan cookie iklan di situs ini.
Analitik. Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs (halaman yang dilihat, jenis perangkat, perkiraan negara). Di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, layanan ini berjalan dalam mode tanpa cookie (Google Consent Mode, tanpa cookie analitik); di wilayah lain, layanan ini dapat menyetel cookie analitik pihak pertama (_ga). Kami tidak menggunakannya untuk iklan, dan Google Analytics tidak menyimpan alamat IP. Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan pengaya browser dari Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Keamanan
Kami melindungi data dengan enkripsi saat transit, kontrol akses, autentikasi dua faktor untuk administrator, dan pencadangan rutin. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi informasi Anda.
9. Anak-anak
Layanan ini ditujukan untuk bisnis dan tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 16 tahun.
10. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dan akan memasang versi barunya di halaman ini dengan tanggal baru. Pertanyaan tentang privasi atau penagihan: [email protected].