Estos Términos del servicio (“Términos”) regulan el acceso a Wisppilot y su uso, disponible en https://wisppilot.com (el “Servicio”) y operado por Wisppilot (“Wisppilot” o “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
1. El Servicio
Wisppilot es una plataforma de software como servicio que ayuda a las empresas a planificar contenido para redes sociales y a generar con inteligencia artificial videos, publicaciones visuales, textos y materiales relacionados, así como a programar y publicar ese contenido en las cuentas de redes sociales conectadas.
2. Cuentas
Debes proporcionar información exacta, usar una dirección de correo de trabajo que controles y mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. Eres responsable de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Podemos rechazar, suspender o cerrar las cuentas que se usen de forma fraudulenta o abusiva o que incumplan estos Términos.
3. Demo gratuita
Las nuevas cuentas de empresa pueden recibir, por única vez, un saldo de demo gratuito. La demo está limitada por empresa y por red, no tiene valor monetario y puede modificarse o retirarse en cualquier momento.
4. Planes y saldo
Los planes de pago son suscripciones que se facturan por adelantado, de forma mensual o cada 6 meses. Cada plan incluye un saldo mensual de segundos de video y publicaciones visuales, que se indica en la página de precios en el momento de la compra. El saldo no utilizado no se traslada al siguiente periodo de facturación, salvo que se indique lo contrario. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que se cancelan.
5. Pago, facturación e impuestos
Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Dodo Payments. Dodo Payments es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos: te vende la suscripción, procesa el pago, emite facturas y recibos, calcula, recauda e ingresa el impuesto sobre las ventas o el IVA cuando corresponda, y procesa los reembolsos. Al completar una compra, también aceptas los Términos para compradores de Dodo Payments. Los precios se indican en dólares estadounidenses; según tu ubicación, al pagar el importe puede mostrarse en tu moneda local. Los impuestos aplicables se calculan en función de tu ubicación y se muestran al pagar, antes de que realices el pago. Los métodos de pago disponibles se muestran al pagar. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Para preguntas sobre facturación, escribe a [email protected].
6. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, ya sea mediante las opciones de gestión de la suscripción que Dodo Payments pone a tu disposición para tu pedido o escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación; tu plan y tu saldo siguen disponibles hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de reembolso y cancelación.
7. Tu contenido y las cuentas conectadas
Conservas todos los derechos sobre los materiales que subes (como logotipos, fotos, información de productos y videos) y sobre el contenido generado para ti. Nos concedes una licencia limitada para tratar esos materiales únicamente con el fin de prestar el Servicio. Eres responsable de contar con los derechos sobre todo lo que subes y de lo que publicas en tus cuentas de redes sociales. Al conectar una cuenta de redes sociales, nos autorizas a publicar en tu nombre el contenido que apruebes o programes, de acuerdo con los términos de esa plataforma.
8. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para crear o publicar contenido que sea ilegal, engañoso, difamatorio, que incite al odio o sea sexualmente explícito, que infrinja los derechos de terceros, que suplante a cualquier persona u organización o que vulnere las normas de las plataformas de redes sociales. En particular, no puedes crear deepfakes, clonar ni imitar la voz o la imagen de una persona real sin su consentimiento, hacer afirmaciones engañosas o no verificables, enviar spam ni usar el Servicio para falsificar reseñas o inflar artificialmente la interacción. No puedes intentar interrumpir el Servicio, aplicarle ingeniería inversa ni acceder a él sin autorización.
9. Contenido generado por IA
El contenido se genera con modelos de IA y puede contener errores o resultados inesperados. No se publica nada sin tu aprobación, y eres responsable de revisar el contenido antes de publicarlo.
10. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos mejorar, modificar o suprimir funciones. Si hacemos cambios sustanciales en estos Términos, te lo notificaremos por correo electrónico o en el Servicio antes de que entren en vigor.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta “tal cual”, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
12. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples de forma sustancial estos Términos. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación seguirán vigentes.
13. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: [email protected].