Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng Wisppilot tại https://wisppilot.com (“Dịch vụ”), do Wisppilot vận hành (“Wisppilot”, “chúng tôi”). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một công ty, bạn xác nhận rằng mình được ủy quyền chấp nhận các Điều khoản này thay mặt công ty đó.
1. Dịch vụ
Wisppilot là nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) giúp doanh nghiệp lên kế hoạch nội dung mạng xã hội, tạo video, bài đăng hình ảnh, caption và các tài liệu liên quan bằng trí tuệ nhân tạo, đồng thời lên lịch và đăng nội dung đó lên các tài khoản mạng xã hội đã kết nối.
2. Tài khoản
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, sử dụng địa chỉ email công việc do bạn kiểm soát và giữ bí mật thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình. Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản được sử dụng để gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các Điều khoản này.
3. Bản demo miễn phí
Tài khoản doanh nghiệp mới có thể nhận hạn mức demo miễn phí một lần. Bản demo bị giới hạn theo từng công ty và từng mạng, không có giá trị quy đổi thành tiền và có thể được thay đổi hoặc thu hồi bất cứ lúc nào.
4. Gói dịch vụ và hạn mức
Các gói trả phí là gói thuê bao được thanh toán trước theo tháng hoặc 6 tháng một lần. Mỗi gói bao gồm hạn mức hằng tháng về số giây video và bài đăng hình ảnh, được hiển thị trên trang bảng giá tại thời điểm mua. Hạn mức chưa sử dụng không được chuyển sang kỳ thanh toán tiếp theo, trừ khi có quy định khác. Gói thuê bao tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bị hủy.
5. Thanh toán, hóa đơn và thuế
Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đại lý bán lại trực tuyến của chúng tôi là Dodo Payments thực hiện. Dodo Payments là đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho tất cả các đơn hàng của chúng tôi: đơn vị này bán gói thuê bao cho bạn, xử lý thanh toán, phát hành hóa đơn và biên lai, tính toán, thu và nộp thuế bán hàng hoặc VAT khi áp dụng, và xử lý hoàn tiền. Khi hoàn tất giao dịch mua, bạn cũng đồng ý với Điều khoản dành cho người mua của Dodo Payments. Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ; tùy theo vị trí của bạn, trang thanh toán có thể hiển thị số tiền bằng đồng tiền địa phương. Các loại thuế áp dụng được tính dựa trên vị trí của bạn và được hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn trả tiền. Các phương thức thanh toán khả dụng được hiển thị tại trang thanh toán. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn. Đối với các câu hỏi về thanh toán, hãy gửi email đến [email protected].
6. Hủy gói
Bạn có thể hủy gói thuê bao bất cứ lúc nào, thông qua các tùy chọn quản lý thuê bao do Dodo Payments cung cấp cho đơn hàng của bạn hoặc bằng cách gửi email đến [email protected] từ email tài khoản của bạn. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; gói và hạn mức của bạn vẫn có thể sử dụng đến hết kỳ đã thanh toán. Việc hoàn tiền được xử lý theo Chính sách hoàn tiền và hủy gói của chúng tôi.
7. Nội dung của bạn và tài khoản đã kết nối
Bạn giữ mọi quyền đối với tài liệu bạn tải lên (như logo, hình ảnh, thông tin sản phẩm và video) và đối với nội dung được tạo cho bạn. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn để xử lý các tài liệu đó chỉ nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo có quyền đối với mọi thứ bạn tải lên và đối với những gì bạn đăng lên tài khoản mạng xã hội của mình. Khi kết nối một tài khoản mạng xã hội, bạn ủy quyền cho chúng tôi thay mặt bạn đăng nội dung mà bạn đã duyệt hoặc lên lịch, phù hợp với điều khoản của nền tảng đó.
8. Sử dụng được chấp nhận
Bạn không được sử dụng Dịch vụ để tạo hoặc đăng nội dung bất hợp pháp, lừa dối, phỉ báng, kích động thù ghét, khiêu dâm, xâm phạm quyền của người khác, mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, hoặc vi phạm quy định của các nền tảng mạng xã hội. Đặc biệt, bạn không được tạo deepfake, sao chép hoặc bắt chước giọng nói hay hình ảnh của một người thật khi chưa có sự đồng ý của họ, đưa ra các tuyên bố gây hiểu lầm hoặc không thể kiểm chứng, gửi thư rác (spam), hoặc sử dụng Dịch vụ để tạo đánh giá giả hay thổi phồng tương tác một cách giả tạo. Bạn không được tìm cách gây gián đoạn, dịch ngược (reverse engineer) hoặc truy cập trái phép vào Dịch vụ.
9. Nội dung do AI tạo
Nội dung được tạo bằng các mô hình AI và có thể chứa lỗi hoặc kết quả ngoài dự kiến. Không nội dung nào được đăng khi chưa có sự chấp thuận của bạn, và bạn chịu trách nhiệm xem xét nội dung trước khi đăng.
10. Tính khả dụng và thay đổi
Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ luôn khả dụng và an toàn nhưng không đảm bảo Dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể cải tiến, thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng. Nếu thực hiện thay đổi quan trọng đối với các Điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong Dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”, và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong ba tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, lợi nhuận bị mất hoặc dữ liệu bị mất. Không điều nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
12. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Các điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực.
13. Liên hệ
Câu hỏi về các Điều khoản này: [email protected].