تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى خدمة Wisppilot المتاحة على https://wisppilot.com («الخدمة») واستخدامك لها، والتي يشغّلها Wisppilot («Wisppilot» أو «نحن»). بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
1. الخدمة
Wisppilot منصة برمجيات كخدمة (SaaS) تساعد الشركات على تخطيط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء الفيديوهات والمنشورات المرئية والنصوص المرافقة والمواد ذات الصلة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وجدولة هذا المحتوى ونشره على حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة.
2. الحسابات
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة، واستخدام عنوان بريد إلكتروني للعمل تتحكم فيه، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويجوز لنا رفض الحسابات التي تُستخدم بطريقة احتيالية أو مسيئة أو بما يخالف هذه الشروط، أو تعليقها أو إغلاقها.
3. العرض التجريبي المجاني
قد تحصل حسابات الشركات الجديدة على رصيد عرض تجريبي مجاني لمرة واحدة. ويكون العرض التجريبي محدودًا لكل شركة ولكل شبكة، وليست له قيمة نقدية، ويجوز تغييره أو سحبه في أي وقت.
4. الخطط والرصيد
الخطط المدفوعة اشتراكات تُدفع مقدمًا شهريًا أو كل 6 أشهر. وتتضمن كل خطة رصيدًا شهريًا من ثواني الفيديو والمنشورات المرئية، كما هو موضّح في صفحة الأسعار وقت الشراء. ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى فترة الفوترة التالية ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تُلغى.
5. الدفع والفوترة والضرائب
تتم عملية الطلب لدينا عبر البائع الإلكتروني المعتمد لدينا Dodo Payments. وDodo Payments هي التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا: فهي تبيع لك الاشتراك، وتعالج الدفع، وتُصدر الفواتير والإيصالات، وتحسب ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة وتحصّلها وتورّدها حيثما ينطبق ذلك، وتعالج عمليات الاسترداد. وبإتمامك عملية الشراء، فإنك توافق أيضًا على شروط المشتري لدى Dodo Payments. تُدرج الأسعار بالدولار الأمريكي، وقد تعرض صفحة الدفع المبلغ بعملتك المحلية بحسب موقعك. وتُحسب الضرائب المطبقة بناءً على موقعك وتُعرض في صفحة الدفع قبل أن تدفع. وتُعرض وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع. ولا نتلقى بيانات بطاقتك كاملة ولا نخزّنها. للأسئلة المتعلقة بالفوترة، راسلنا على [email protected].
6. الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، إما من خلال خيارات إدارة الاشتراك التي توفرها Dodo Payments لطلبك، أو بمراسلتنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التالي، وتظل خطتك ورصيدك متاحَين حتى نهاية الفترة المدفوعة. وتُعالَج طلبات الاسترداد وفقًا لـسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.
7. محتواك والحسابات المرتبطة
تحتفظ بجميع الحقوق في المواد التي ترفعها (مثل الشعارات والصور ومعلومات المنتجات والفيديوهات) وفي المحتوى الذي يُنشأ لك. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة هذه المواد لغرض تقديم الخدمة فقط. وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق في كل ما ترفعه، وعمّا تنشره على حساباتك في وسائل التواصل الاجتماعي. وعند ربط حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تفوّضنا بنشر المحتوى الذي توافق عليه أو تجدوله نيابةً عنك، بما يتوافق مع شروط تلك المنصة.
8. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو جنسي صريح، أو ينتهك حقوق الآخرين، أو ينتحل صفة أي شخص أو جهة، أو يخالف قواعد منصات التواصل الاجتماعي. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك إنشاء مقاطع التزييف العميق (deepfakes)، أو استنساخ صوت شخص حقيقي أو صورته أو تقليدهما دون موافقته، أو تقديم ادعاءات مضلِّلة أو غير قابلة للتحقق، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam)، أو استخدام الخدمة لاختلاق مراجعات أو تضخيم التفاعل بشكل مصطنع. ولا يجوز لك محاولة تعطيل الخدمة أو إجراء هندسة عكسية لها أو الوصول إليها دون تصريح.
9. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
يُنشأ المحتوى باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي، وقد يتضمن أخطاء أو نتائج غير متوقعة. لا يُنشر أي شيء دون موافقتك، وأنت مسؤول عن مراجعة المحتوى قبل نشره.
10. التوفر والتغييرات
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع. ويجوز لنا تحسين الميزات أو تغييرها أو إيقافها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون.
12. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا. وتظل البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية بعده.
13. التواصل
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: [email protected].